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Microsoft Informática


Publicado em:20/02/2015


Processo nº:0041905-60.2012.8.19.0001 - Microsoft Informática Ltda

Assunto:Demora excessiva para conserto ou troca de produtos com defeito no período da garantia legal. Falta de um ponto de assistência técnica no Estado do Rio de Janeiro. Necessidade de enviar o produto pelos Correios para São Paulo que gera custos para o consumidor.

Pedidos:

O MPRJ pede à Justiça que a empresa seja obrigada a estabelecer, no mínimo, um ponto de assistência técnica na capital do Rio de Janeiro para atendimento de todos os seus modelos de produtos, aparelhos e acessórios. Além disso, pede que a empresa seja obrigada a indenizar os consumidores pelos danos materiais e morais causados.

*A JUSTIÇA DECIDIU, DE FORMA DEFINITIVA, NEGAR OS PEDIDOS FEITOS PELO MINISTÉRIO PÚBLICO.

Veja íntegra da decisão Veja íntegra da decisão Veja íntegra da decisão



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