Mprj Cadastrodecisoes Vitorias
Supervia
Publicado em:10/10/2013
Processo nº:TAC 200300001835 - Supervia - Concessionária de Transportes Ferroviários S/A
Assunto:Recusa na devolução do valor da tarifa quando a viagem não é totalmente cumprida por interrupção do serviço.
Vitória:
- A empresa deverá devolver aos consumidores o preço da tarifa sempre que o trajeto não for integralmente cumprido devido a interrupções no serviço;
- A empresa se esforçará para evitar a interrupção do serviço, bem como para restabelecê-lo, o mais rápido possível, sempre que vier a ser interrompido.