O MPRJ requereu à Justiça que a empresa seja obrigada a elaborar laudo técnico que identifique as causas e as soluções para o problema e que realize os devidos reparos na rede elétrica, restabelecendo um serviço eficiente. Ao final, requereu a indenização de todos os prejuízos (danos morais e materiais) causados aos consumidores em decorrência das quedas de energia.