Com a vitória, a empresa deverá:

1. receber de volta os produtos com defeito, dando uma solução ao consumidor, desde que a reclamação seja realizada no prazo de 30 dias para produtos não duráveis ou 90 dias, para produtos duráveis,  sob pena de multa de R$ 10.000,00 (dez mil reais) por cada recusa, a serem destinados aos cofres públicos, na forma da lei; e
2. indenizar por danos morais e materiais todos os consumidores prejudicados.