Mprj Cadastrodecisoes Fiscal
Mercado Livre
Publicado em:26/05/2021
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Processo nº:TAC 201900565138 - Ebazar.com.br Ltda.
Assunto:Plataforma para vendas pela internet de anunciantes diversos. Falta de serviço de atendimento ao cliente (SAC) com interlocução humana.
Vitória:
A empresa se compromete a:
- manter atendimento aos clientes com interlocução humana nos casos em que as opções virtuais de ajuda não tiverem sido capazes de solucionar as demandas dos consumidores;
- pagar, em caso de descumprimento, multa de R$ 500,00 (quinhentos reais) por ocorrência, sendo os valores depositados em fundos públicos, conforme a lei.