O Ministério Público pede ao Poder Judiciário que a operadora OI:

1.  não mais realize a cobrança do serviço de “antivírus + backup +educa “ separadamente do pacote de internet contratado por um valor fixo mensal pré-estabelecido;
2. não cobre o “o suporte de acesso remoto- serviço digital” ou qualquer outro serviço sem contratação expressa do consumidor;
3. restitua em dobro os valores cobrados indevidamente pelo serviço “antivírus + backup +educa “ ou por qualquer outro serviço não contratado pelo consumidor;