O MPRJ requereu à Justiça que a empresa seja obrigada a prestar adequadamente o serviço de abastecimento de água canalizada na Rua Raul Valença, Cachambi, mediante realização das obras necessárias para evitar períodos de falta de água para os moradores da localidade. Ao final, requereu também a indenização de todos os prejuízos causados aos consumidores individuais (danos morais e materiais) e a indenização dos danos coletivos, com pagamento de valores para o Fundo de Direitos Difusos.