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Supervia

Publicado em:10/10/2013

Processo nº:TAC 200300001835 - Supervia - Concessionária de Transportes Ferroviários S/A

Assunto:Recusa na devolução do valor da tarifa quando a viagem não é totalmente cumprida por interrupção do serviço.

Vitória:

A empresa deverá devolver aos consumidores o preço da tarifa sempre que o trajeto não for integralmente cumprido devido a interrupções no serviço;
A empresa se esforçará para evitar a interrupção do serviço, bem como para restabelecê-lo, o mais rápido possível, sempre que vier a ser interrompido.

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