O Banco Itaú se compromete a:

1. Atender o disposto nas legislações aplicáveis relativas a contratos de operações de financiamento de veículos;
2. Disponibilizar informações claras e precisas ao consumidor;
3. Não cobrar tarifas não previstas expressamente na lei no que tange as operações de financiamento de veículos;
4. Realizar doação à Associação Bem Faz Bem na quantia de R$25.000,00 (vinte e cinco mil reais) , no prazo de 30 dias após o arquivamento do inquérito.

No caso de não cumprimento das obrigações assumidas, o Itaú será cobrado multa pecuniária no valor de R$ 1.000,00 (Hum mil reais), por cada ocorrência, sendo esses valores revertidos ao Fundo de Defesa do Consumidor do Município de Campos dos Goytacazes.