O Ministério Público pede ao Poder Judiciário que determine que a empresa de ônibus preste o serviço de transporte público de forma regular, contínua, eficaz, adequada e segura, tomando as seguintes medidas para adequação do serviço:

1. Disponibilize a quantidade de ônibus necessários para a prestação do serviço;
2. Melhore a qualidade da frota de ônibus colocada em circulação;
3. Observe os horários combinados com o Poder Públicos para a circulação da Linha 614;
4. Cumpra todos os itens anteriores, sob pena de multa diária a ser revertida para um fundo público, conforme a lei.

Ao final, o MP requereu também a indenização de todos os prejuízos causados aos consumidores individuais (danos morais e materiais) e também a indenização dos danos coletivos.