O MPRJ requereu à Justiça a condenação da empresa para que permita a quitação dos serviços por meio de boleto bancário ou em dinheiro, podendo o consumidor escolher por fazer, sem qualquer acréscimo, no mesmo número de parcelas e condições disponibilizado para as outras formas de pagamento. Também foi requerido que não seja divulgado nas ofertas e publicidades o preço dos serviços em parcelas e condições que não podem ser pagas em dinheiro ou boleto bancário.