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RESULTADOS DA PESQUISA PARA: Número telefônico gratuito e eficiência do serviço
CCE

Publicado em:11/09/2019

Processo nº:0227872-47.2013.8.19.0001 - CCE - Digibrás Indústria do Brasil S.A.

Assunto:SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor. Tempo de espera excessivo e serviço de pós-venda ineficaz.

Tipo:Vitória

Categorias: Serviços, SAC

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Nextel

Publicado em:27/03/2018

Processo nº:0276755-25.2013.8.19.0001 - Nextel Telecomunicações Ltda

Assunto:Serviço de atendimento ao cliente (SAC).

Tipo:Vitória

Categorias: Telecomunicações, Telefonia (Fixa e Móvel)

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Casas Bahia

Publicado em:05/04/2017

Processo nº:0379006-87.2014.8.19.0001 - Via Varejo S.A. (Casas Bahia)

Assunto:Ausência de número telefônico gratuito para o Serviço de Atendimento aos Clientes - SAC. Necessidade de ligação interurbana.

Tipo:Vitória

Categorias: Comércio, Lojas físicas em geral

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Tam

Publicado em:01/12/2016

Processo nº:0212605-69.2012.8.19.0001 - Tam Linhas Aéreas S.A.

Assunto:Serviço de atendimento ao consumidor (SAC).

Tipo:Vitória

Categorias: Transporte, Aéreo

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Cosse Brasil e outros

Publicado em:29/10/2015

Processo nº:0411733-65.2015.8.19.0001 - Cosse Brasil 1 Comércio Ltda e outros

Assunto:Comércio eletrônico. Não entrega do produto adquirido. Não possibilita cancelamento do pedido. Recusa a devolver valor pago pelo produto não entregue. Ausência de serviço de SAC.

Tipo:Vitória

Categorias: Comércio, Vendas On-line

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Copa - Compañia Panameña de Aviacíon

Publicado em:12/08/2015

Processo nº:545/2012 - Copa - Compañia Panameña de Aviacíon S.A.

Assunto:Empresa de transporte aéreo. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) ineficiente. Publicidade enganosa na venda de passagens aéreas. Desrespeito às normas do Decreto nº 6523/2008.

Tipo:Vitória

Categorias: Transporte, Aéreo

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Pontofrio.com, Casasbahia.com.br e Extra.com.br

Publicado em:11/08/2015

Processo nº:0220413-23.2015.8.19.0001 - Nova Pontocom Comércio Eletrônico S/A.

Assunto:Vendas por telefone e comércio eletrônico. Sites pontofrio.com, casasbahia.com.br e extra.com.br. Ausência de número telefônico gratuito para o serviço de atendimento ao consumidor (SAC). Cobrança de ligação local para capitais e regiões metropolitanas e de ligação interurbana para demais localidades.

Tipo:Vitória

Categorias: Comércio, Vendas On-line

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Leader.com

Publicado em:03/07/2015

Processo nº:0289470-02.2013.8.19.0001 - Leader.com.br S.A. e União de Lojas Leader S.A.

Assunto:Comércio eletrônico. Descumprimento de prazo para entrega de produtos. Venda de produtos indisponíveis em estoque. SAC deficiente. Serviço de pós-venda ineficaz e em desacordo com o Decreto nº 7962, de 15/03/2013.

Tipo:Vitória

Categorias: Comércio, Vendas On-line

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Oi

Publicado em:20/10/2014

Processo nº:0048568-59.2011.8.19.0001 - TNL PCS S.A. - Oi

Assunto:Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) por telefone.

Tipo:Vitória

Categorias: Serviços, SAC

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Polishop

Publicado em:15/07/2014

Processo nº:0403277-97.2013.8.19.0001 - Polimport Comércio e Exportação Ltda

Assunto:Necessidade de disponibilização de atendimento telefônico gratuito (SAC) pelo 0800. Exigência de ligação interurbana para reclamações, dúvidas e solicitações.

Tipo:Vitória

Categorias: Comércio, Vendas On-line

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Fast Shop

Publicado em:11/11/2013

Processo nº:0315451-33.2013.8.19.0001 - Fast Shop S/A

Assunto:Serviço de atendimento ao consumidor (SAC). Gratuidade.

Tipo:Vitória

Categorias: Comércio, Vendas On-line

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Sky

Publicado em:11/01/2013

Processo nº:0489078-15.2012.8.19.0001 - Sky Brasil Serviços Ltda.

Assunto:TV por assinatura. Serviço de atendimento ao cliente (SAC). Exigência de observância das regras do Decreto n. 6.523/08.

Tipo:Vitória

Categorias: Telecomunicações, TV por Assinatura

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Livrarias Saraiva e Siciliano

Publicado em:22/11/2012

Processo nº:0090829-39.2011.8.19.0001 - Saraiva e Siciliano S/A

Assunto:Compras por internet ou telefone. Serviço de atendimento ao consumidor (SAC). Gratuidade.

Tipo:Vitória

Categorias: Comércio, Vendas On-line

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3 AK Comércio de Bebidas e Buffet

Publicado em:22/11/2012

Processo nº:IC 1524/2010 - 3 AK Comércio de Bebidas e Buffet Ltda.

Assunto:Informações e serviço de atendimento ao cliente (SAC)

Tipo:Vitória

Categorias: Comércio, Vendas On-line

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