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Compra Fácil

Publicado em:23/11/2012

Processo nº:TAC 201100710176 - Sociedade Comercial e Importadora Hermes Ltda. Compra Fácil. ( www.comprafacil.com.br )

Assunto:Desistência da compra feita pela internet ou telefone, independentemente de defeito. Cancelamento no prazo de sete dias. Devolução do valor pago de forma facilitada.

Vitória:

Quando o consumidor desistir da compra e já tiver recebido o produto, o cancelamento será formalizado na data da devolução da mercadoria à empresa (entrada do produto na empresa);
Após o cancelamento, a empresa terá o prazo máximo de 10 dias para fazer a solicitação de estorno junto à administradora do cartão de crédito. No caso de pedidos pagos com depósito bancário, o consumidor poderá escolher entre receber o valor através de depósito em sua conta (com prazo de 10 dias) ou através de cheque nominal (com prazo de 20 dias).

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